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旅游顶级期刊Journal of Travel Research发表旅游学院谢朝武教授团队研究成果

作者:张江驰      单位:旅游学院 发布时间:2022-01-12

近日,威斯尼斯人娱乐5757旅游学院谢朝武教授团队在国际顶尖旅游学术期刊“Journal of Travel Research”在线发表了“The Matching Effect of Destinations’Crisis Communication”一文。谢朝武教授团队采用了情景实验与问卷调研相结合的研究设计,并基于3个案例事件,探索和检验了旅游地危机传播主体(政府、企业、游客)和危机类型(受害型、可预防型)的匹配效应及其对游客旅游意愿的影响关系,研究同时检验了游客游客启发式和系统式信息处理、安全感知等在上述影响关系的中介效应。

基于不同危机传播主体的危机应对机制一直备受学界关注。研究结果表明,由危机类型和危机传播主体形成的目的地危机传播组合策略通过启发式处理(单独或与安全感知共同)的中介作用影响游客旅游意愿,但在系统式处理导向下不存在多重中介作用。此外,安全感知在危机传播组合策略与旅游意愿的影响关系中也存在中介作用。这表明,旅游地危机传播对游客旅游意愿的影响关系需要通过启发式信息加工和安全感知转化,以实现对游客旅游意愿的促动作用。该研究对于旅游目的地设置危机传播议程、优化危机传播体系和化解危机负面影响等,提供了新的理论视角和实践路径。

据悉,Journal of Travel Research(JTR)是国际顶尖旅游学术期刊,2021年在旅游及酒店管理类SSCI期刊中排名第一(2020年影响因子为10.982),为JCR一区、ABS四星级期刊,致力于发表与旅游者消费行为、旅游营销、旅游经济及旅游目的地管理等领域的最新研究成果。

(编辑:侯斌)

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